Stručni članak · objava cjenika
Objava cjenika na webu od 17. studenoga 2026.: kako izgleda datoteka i na što paziti
Ukratko
- Od 17. studenoga 2026. Zakon o zaštiti potrošača (čl. 7., NN 59/2026) traži da trgovac uz cijenu ističe baznu cijenu i da važeće cjenike objavi na svojim mrežnim stranicama. Kako se cjenik objavljuje, propisuje pravilnik.
- Prema nacrtu tog pravilnika cjenik se objavljuje kao CSV ili XML datoteka koju računalo može automatski pročitati, zasebno za svako prodajno mjesto.
- Naziv datoteke sastoji se od oblika, adrese i oznake prodajnog mjesta, broja pohrane te datuma i vremena.
- Nakon promjene cijene izmijenjeni cjenik objavljuje se najkasnije sljedeći radni dan do 11:00, a objavljeni cjenik ostaje dostupan 30 dana.
- Nacrt propisuje koje podatke datoteka sadrži, ali ne i kako su zapisani. Dok Ministarstvo ne objavi predložak, u nastavku je zapis koji smo predložili u savjetovanju.
1. Tko objavljuje i što je izuzeto
Zakon obvezu objave veže uz trgovca koji ima mrežne stranice. U obrazloženju nacrta Ministarstvo gospodarstva navodi da se to odnosi i na stranice koje služe samo oglašavanju, a ne prodaji. Hrvatska obrtnička komora traži da se takve stranice izuzmu, pa je to jedno od otvorenih pitanja savjetovanja. Profil na Facebooku ili Instagramu nije mrežna stranica trgovca (pojašnjenje Ministarstva gospodarstva od 18. 9. 2026., dano uz Odluke Vlade).
Nacrt (čl. 4.) izuzima:
- cijene uređene posebnim propisima;
- popuste za određene skupine kupaca ili načine plaćanja;
- personalizirane cijene;
- usluge s dinamički određenom cijenom, bez usporedivih elemenata;
- posredničke platforme.
Odnosi li se obveza na vaše poslovanje, i u kojem opsegu, odlučit će konačni tekst. U nedoumici pitajte Ministarstvo gospodarstva ili svoju komoru (HOK, HGK).
2. Što piše u datoteci
Nacrt (čl. 3.) propisuje različite podatke za robu i za usluge. Zato je robu i usluge praktično objavljivati u zasebnim datotekama: svaka tada ima svoje stupce.
| Podatak | Roba | Usluge |
|---|---|---|
| Naziv | da | da |
| Šifra | ako je primjenjivo | — |
| Marka | ako je primjenjivo | — |
| Neto količina | ako je primjenjivo | — |
| Jedinica mjere i cijena za jedinicu mjere | ako je primjenjivo | — |
| Maloprodajna cijena | da | da |
| Poseban oblik prodaje (npr. akcija) i njegov naziv | da | da |
| Bazna cijena | da | da |
| Barkod | ako je primjenjivo | — |
Dostupnost proizvoda (dostupan ili nedostupan) traže samo Odluke Vlade (NN 101/2026), a nacrt pravilnika ne. Ministarstvo je 15. 10. 2026. najavilo da Odluke prestaju kad pravilnici stupe na snagu; odluka o tome do 6. 11. nije objavljena u Narodnim novinama.
Bazna cijena
Bazna cijena je maloprodajna cijena na referentni dan. Prema nacrtu pravilnika o isticanju bazne cijene to je u pravilu 10. 9. 2026., a za hranu, piće, kozmetiku, sredstva za čišćenje, toaletne potrepštine i proizvode za kućanstvo 2. 5. 2025. Za proizvod uveden u ponudu kasnije bazna je cijena na dan uvođenja. Ako je proizvod na referentni dan bio na akciji, uzima se prethodna redovna cijena, a za skupinu s datumom 2. 5. 2025. najniža cijena u 30 dana prije početka akcije. Bazna cijena ne mijenja se s promjenom maloprodajne, zato je dobro sačuvati dokaz odakle je (cjenik, blagajna ili računi s tog dana).
3. Kako zapisati datoteku
Strojno čitljivi cjenici nisu posve novi: supermarketi ih na svojim stranicama objavljuju od 15. svibnja 2025. (Odluka Vlade, NN 75/2025), a na tim datotekama već rade neovisne usporedbe cijena. Upravo to Ministarstvo navodi kao svrhu ovakvog oblika. Od 17. studenoga cjenike objavljuje mnogo više trgovaca, pa je važno da ih takvi alati mogu pročitati bez ručne prilagodbe za svaku stranicu.
Nacrt određuje koje podatke cjenik sadrži, ali ne i nazive i redoslijed stupaca, kodiranje znakova, razdjelnik ni zapis iznosa i datuma. To je u savjetovanju jedno od najčešćih pitanja: bez jedinstvenog zapisa svaki trgovac objavit će drukčiju datoteku. Dok Ministarstvo ne objavi predložak, ovaj zapis radi u Excelu i u programima za automatsku obradu (predložili smo ga u savjetovanju):
- kodiranje UTF-8, da hrvatska slova ostanu ispravna (s oznakom BOM, ako će se datoteka otvarati u Excelu);
- prvi redak su nazivi stupaca, istim redom kao u pravilniku;
- zarez kao razdjelnik i decimalna točka (
23.50), bez oznake valute; tekst koji sadrži zarez stoji u navodnicima; - datumi u obliku
GGGG-MM-DD; - prazno polje kad podatak nije primjenjiv.
Primjer cjenika usluga s izmišljenim podacima:
Naziv usluge,Maloprodajna cijena,Poseban oblik prodaje (DA/NE),Naziv posebnog oblika prodaje,Bazna cijena
Muško šišanje,15.00,NE,,14.00
"Žensko šišanje i feniranje, kratka kosa",28.00,NE,,25.00
Bojanje kose,45.00,DA,Jesenski popust,50.00
Pranje i feniranje,12.00,NE,,12.00
Isti prijedlog s XML shemom i primjerima za robu i usluge slobodan je za uporabu: preuzmite ZIP (67 kB).
4. Naziv datoteke
Naziv datoteke (nacrt, čl. 6.; isto i u Odlukama) sadrži oblik prodajnog mjesta,
adresu, oznaku prodajnog mjesta, broj pohrane te datum i vrijeme. Pojašnjenje
Ministarstva uz Odluke kao primjer navodi naziv s razmacima, točkama i dvotočkom
(prodavaonica_Ilica 150 Zagreb_P- 01_104_01.10.2026_07:45). Takav naziv
stvara probleme: Windows dvotočku u nazivu datoteke ne dopušta, a razmaci u web
adresama ne rade pouzdano. Sigurnije je pisati samo slova bez dijakritičkih znakova,
brojke i podvlaku, s vremenom u obliku GGGGMMDD_SSMM:
„Broj pohrane” nacrt ne definira. Razumno je da to bude redni broj objave za to prodajno mjesto, koji raste sa svakom objavom. Tada svaka objava ima nov naziv i nijedna datoteka ne prepisuje prethodnu.
5. Objava i čuvanje na webu
- Gdje: na vašim mrežnim stranicama, zasebno za svako prodajno mjesto (čl. 3.), tako da se datoteke mogu automatski prikupljati (čl. 5.).
- Kada: nakon promjene cijene izmijenjeni cjenik objavljuje se najkasnije sljedeći radni dan do 11:00 (čl. 3. st. 4.). Odluke Vlade za robu predviđaju objavu svaki dan do 8:00.
- Koliko dugo: objavljeni cjenik ostaje dostupan 30 dana (čl. 3. st. 5.). Računa li se tih 30 dana od zadnje objave ili od zamjene cjenika, pitanje je iz savjetovanja. Zamijenjene datoteke zato ne brišite odmah.
Prije 17. 11. provjerite s izrađivačem weba ili pružateljem hostinga možete li na
stranicu postaviti vlastite datoteke i kako (ručno, FTP/SFTP, WebDAV). Neki
graditelji stranica to ne dopuštaju, što je u savjetovanju također istaknuto. Uz
datoteke s vremenskom oznakom predložili smo i stalnu adresu važećeg cjenika (npr.
/cjenik/roba.csv). To nacrt ne propisuje, ali programima za usporedbu
cijena olakšava pronalaženje važećeg cjenika.
6. Kontrolni popis do 17. studenoga
- Provjerite odnosi li se obveza na vaše poslovanje i vrijedi li za vas neko izuzeće (komora, Ministarstvo gospodarstva).
- Popišite proizvode i usluge s maloprodajnim cijenama, za svako prodajno mjesto.
- Za svaki artikl odredite baznu cijenu i referentni dan te sačuvajte izvor (cjenik, blagajna ili računi s tog dana).
- Izradite CSV ili XML datoteku i otvorite je, da provjerite slova, iznose i prazna polja.
- Dogovorite gdje će datoteke biti na vašem webu i tko ih postavlja.
- Odredite tko objavljuje izmijenjeni cjenik nakon promjene cijene, najkasnije do 11:00 sljedećeg radnog dana.
- Kad bude objavljen konačni tekst pravilnika, provjerite što se promijenilo u odnosu na nacrt.
7. Što još nije odlučeno
Javno savjetovanje zatvara se 13. 11. 2026. Do 6. 11. o oba nacrta stiglo je više od 500 komentara, a odgovori Ministarstva dolaze u izvješću nakon savjetovanja. Otvorena pitanja su:
- izuzeće obrtnika i mikro poduzetnika te ugostiteljstva i turizma, koje traži Hrvatska obrtnička komora;
- vrijedi li obveza i za stranice koje služe samo predstavljanju;
- strojno čitljiv oblik i 30 dana dostupnosti (HOK ih osporava, a Ministarstvo ih je 15. 10. branilo);
- hoće li Ministarstvo objaviti obvezni predložak datoteke (Hrvatska obrtnička komora najavila je da će nakon 16. 11. na svojoj stranici objaviti Excel predloške za robu i za usluge);
- prestanak Odluka Vlade (najavljen, ali do 6. 11. nije objavljen).
Kako to radimo u Sidru
Ova pravila ugradili smo u Sidro, desktop aplikaciju obrta MAJSTORAJ. Sidro vodi povijest cijena koja se ne može naknadno mijenjati, pa je bazna cijena svakog artikla zapisana s datumom. Izrađuje CSV i XML datoteke s propisanim nazivom, zasebno za robu i usluge, i PDF cjenik za prodajno mjesto, a datoteke može sam poslati na vaš web. Podaci ostaju na vašem računalu.
Sidro je izrađen prema Odlukama Vlade i usklađujemo ga s konačnim tekstom pravilnika; prilagodba prvim pravilnicima po Zakonu o zaštiti potrošača uključena je u licencu. Besplatna verzija radi s do 10 artikala, a za više artikala potrebna je jednokratna licenca, bez pretplate.
- Zakon o izmjenama i dopunama Zakona o zaštiti potrošača, NN 59/2026 (čl. 4., kojim je izmijenjen čl. 7. Zakona o zaštiti potrošača)
- Nacrt pravilnika o načinu objave cjenika (e-Savjetovanja, do 13. 11. 2026.)
- Nacrt pravilnika o isticanju bazne cijene (e-Savjetovanja, do 13. 11. 2026.)
- Odluka o objavi cjenika i Odluka o isticanju dodatne cijene, NN 101/2026 i 110/2026
- Odluka o objavi cjenika i isticanju dodatne cijene kao mjera izravne kontrole cijena u trgovini na malo, NN 75/2025